医薬品(OTC)・健康食品・スキンケア・管理医療機器等の販売 天野商事株式会社

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天野社長のブログ ~コミュニティに根づいた薬局作りのお手伝い&ワンポイント事例~

スタバは顧客の7割が女性、調剤薬局は?【患者さん・地域に根差したコミュニティ薬局の物販、OTC48薬効、聞こえの相談会開催の支援!】

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こんにちは、天野です。この週末、土曜日は愛知県薬剤師会の地域・職域会長協議会の後、名城大学薬学部柔道部のOB会へ。先輩・後輩と昔ばなしに花が咲きました^^

また昨日は、久しぶりに妻の実家がある名古屋市東区のお祭り(筒井町天王祭)へ。徳川園での東区に現存する山車5輛による山車揃えは残念ながら雨で中止となりましたが、こうした伝統のお祭りはいいですね(やっぱり、人は祭り好きですし、集まるイベント・集まる場所が欲しい)!

20240702_143851フルーツビネガー.JPGさて、4年連続の猛暑・酷暑が目前ですね。また、成人病検診の時期を迎えており、日頃の不摂生の反省と共に(私も体重がオーバー気味)、健康を意識する時期でもあります。栄養バランスのとれた食事と共に、、

◆軽めの運動習慣や日々のウォーキング習慣を。

◆ぬるめの湯船につかり、質の良い睡眠を。

◆フルーツビネガーや北海道黒豆茶が良く売れる時期になっており、店頭スタッフさん自身も購入されています。...山積み陳列をしたり、店頭で定期的に試飲を実施されている薬局さまでは、販売数量が大きく伸びています。

■今日のテーマは『スタバは顧客の7割が女性、調剤薬局は?』

本日の日経流通新聞一面は、日本に上陸して30年のスターバックスコーヒー。

★店舗数はNo1だが、規模を追うよりも出店している地域に近くなることを意識。デザインは全店で異なるし、各店が独自の空間やコミュニティ作りをして、チェーンというよりは個店の集まりという感じ。

陳列例20240308_091958AMANO什器と48薬効.JPG

★効率を追うだけでなく接客にあたる時間を長くして、居心地の良さやお客さんとの繋がり作りの両立が必要。

★ドライブスルー併設型店舗では朝の営業時間前に、地元の方々と不定期でラジオ体操をして、その後、そのままコーヒーを頼んでくれる店舗も(現在60店舗で)。

★禁煙も特徴。これらの結果として、日本では女性客が増えて顧客の7割に。

調剤薬局はどうでしょうか?...患者さん・顧客は女性の方が多いですし、調剤待ち患者さんや地域住民の方に対して、どんなことが提供できるといいでしょうか?

「敷居が低い薬局」「ちょっとした健康相談がしやすい薬局」「物販も売れる薬局」へ色々と試していきましょう!

令和8年6月8日(第1330号)

調剤薬局の皆様へ