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天野社長のブログ ~コミュニティに根づいた薬局作りのお手伝い&ワンポイント事例~

地域支援体制加算にOTC48薬効追加の意味⑤【患者さん・地域に根差したコミュニティ薬局の物販、OTC、聞こえの相談会開催の支援!】

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こんにちは、天野です。週末は絶好の花見日和で、自宅近くの名古屋の桜の名所の一つ・山崎川沿いを歩きましたが、とても多くの人出でした^^

春先は体調管理と共に、セルフケア(セルフケアリング)が大切な季節と言われます。新たな仕事・環境変化、取組み、新たな方との接触などなど...で、ストレスや疲れがたまったり、寝つきが悪かったりしやすい時期でもあります。自分を大切にしつつ、少しずつステップアップして、色々なご縁に感謝しつつ、自分の枠を広げていきたいところですね。

20240401_092107AMANO什器と48薬効陳列②.JPG

さて、昨日(日)、ある研修会で偶然に同級生に会い、OTC48薬効の状況について聞かれました。

★弊社へのお問い合わせも非常に増えていますが、、私自身としても愛知県薬剤師会の開局部会長として、OTC48薬効の設置、そしてOTCを含めたセルフメディケーション推進のための研修会の必要性を強く感じています。

★今回の設置作業については、4~6月の期限付きになりますが、、60㎝幅、75㎝幅、90㎝幅の棚のいづれかで全長が450㎝ある棚ですと、陳列しやすいですし、見栄えもいいです。

■今日のテーマは『地域支援体制加算にOTC48薬効追加の意味⑤』

但し(!)、繰り返しになりますが、弊社としてお話ししていますのは、単にOTC48薬効を並べる・備蓄するということではありません。それでは売れませんし、その後の追加発注・納品も大変。また、患者さん・地域住民のセルフメディケーション促進を図ることにもならず、患者さんとの関係性も変わりません。

20240408_1538122024春夏用お任せ什器.JPG今回の地域支援体制加算では、OTC48薬効が追加されましたが、、

★今後、ますます「かかりつけの強化」が大切になっていくということ。...ある調剤薬局チェーンさんの調査では、かかりつけか否かで再来店率が10~20ポイントの差がつくとのこと。

また、来年には処方箋総枚数がピークを迎える中で、、

★患者さんのリピート率・再来店率を上がていくことと、単価(お買い上げ額)を上げていくことが不可欠になること。

★正確かつ待たせない調剤をやり、丁寧な説明をやっていくことは勿論大切ですが、目の前の患者さんは一方で消費者でもあります。...調剤をやってそれで終わりにしない関係づくり&リピートにつなげるために、物販は必要であり、OTC48薬はその一環です。

令和6年4月8日(第1215号)

調剤薬局の皆様へ