こんにちは、天野です。１０月を迎え、弊社も新しい期・５６期を迎えました。今期もよろしくお願いいたします。

昨夜のＮＨＫ・歴史秘話ヒストリアは、「新一万円札・渋沢栄一」でしたが、昨年１１月に弊社東京Ｏ所長と埼玉県の調剤薬局さまの研修会へ伺って１時間お話しさせていただく前に立ち寄った渋沢栄一記念館（埼玉県深谷市）のことを思い出しました。

さて、昨日の日経流通新聞の一面は、消費増税での消費マインドの冷え込み懸念に対して「増税に勝つプロマーケッターの極意」。

★ポイント還元は値引きと一緒。差別化にならない。

★人の心が動くのは、メール・チラシではなく、ショールームで担当者の話を聞いた時。

★消費者になりきって仮説を立て、たくさんアイデアを出して、やってみて、検証していくこと。

★競合相手なんて気にしない！...競合のやっていることに対抗しても、何もイノベーションは生まれない・刺激がない・楽しさがない。

■今日のテーマは、『購買に至るまでの消費者心理！』

上記に関連しますが、お客さんになりきって考えるには、「お客さまが購買決定に至る行動心理」を考える必要があります。

一つの具体例として、よく店頭で見かける【売れ筋ランキングＰＯＰ】。こうしたランキング表やＰＯＰを貼ると、そこに記載された商品がよく売れるのはなぜでしょうか？...そこには、、、

★自分でなかなか決められない・分からない。

★商品選び・メニュー選びで失敗したくない。　...という消費者心理が働き、「売れ筋」「人気上位」「お店のイチ押し・おススメ」「その商品のストーリー・実績」を知りたい心理があります。

私も、家電屋さん・パン屋さん・ケーキ屋さん・ワイン売場ではよく参考にします。...皆さまのお店ではどんな応用展開が出来るでしょうか？　

弊社では今月、秋冬に向けての「弊社No１・リンクルクリームで始める３ステップ！」「累計５６０万個のロングセラーハンドクリームの強化型・ビアンセの店頭テスター付き拡売！」「昭和8年からの超ロングセラー入浴剤・オンセンスのサービス企画！」と合わせて、秋冬用什器への手直しと什器増設をおススメしています（＾＾）。　

　

令和元年１０月３日（第７６６号）