こんにちは、天野晃治です。この週末は過ごしやすかったですね（秋本番！）。

さて、昨日グーグルトレンドの健康関連を見ていましたが、「認知症」「飛蚊症」「口臭」などの検索数がかなり増えています。

【自分が悩んでいる】、【家族に対象者がいる】、【予備知識がない】、【だれか専門家の意見が聞きたい】【どこが信頼できそうか】

…などが検索の背景にありますので、地域の健康・未病の専門店しての情報発信が大切ですね！

★今月はどんな情報を発信していますか？

★お客さんはどんなことに関心を示されるでしょうか？

さあ、９月も第４週です。【マインドと目線を】上げていきましょう！

■今日のテーマは、『テレビ通販に学ぶ』　

先週末の日経流通新聞一面はテレビ通販について。抜粋すると、

◇テレビ通販の利用者の大半は４０〜６０代。

◇　　　〃　　　　売上の９割（！）がリピーター。

そして、商品紹介する司会者やカリスマゲスト・メーカー社長が、

◎視聴者と友達の様な親しみのある関係を作っていく。

◎製品作りのこだわりをたっぷり時間をかけて伝えていく。

ネットが普及して、モノや情報があふれる時代となり、「百貨店などに行っても、迷って結局何も買わずに帰ることが多い」とも言われてもいます。その点、テレビ通販は一つの商品をみっちり解説してくれるので、納得できる。

これって！？…まさに【対面販売】の強みですよね！

消費増税、そして辛めの調剤報酬改定から６ヶ月め。格差の広がり・天候不順で景気回復の足取りは重いですが、【価格が少し高めでもイイもの・使えるもの】は伸びています！

【中〜高価格帯のものを買う時の３つのキーポイント】の再確認ですが、

１．信頼できる会社・専門店・人から買いたい。

２．エピソード・事例・体験談が色々とあると買いやすい。

３．お試し・体験が出来ると、なお買いやすい。

★この３つが揃っていますか？

★情報発信やお客さんとの関係作りと連動していますか？

２０１４年９月２２日（第272号）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事

NPO法人健康な脳づくり　会員