こんにちは！天野晃治です。薬剤師国家試験が週末ありました。皆さんに春が来ますように〜（＾＾）

さて、先週は４月のようなポカポカ陽気でしたが、今週から一転、寒の戻りですね（まさに三寒四温）。１０度もの温度差は体にきますし、体調もくずれやすいのでご注意を。

しっかりと【入浴剤】などで体を温めましょう！“冷え性”“虚弱”の内服には十全大補湯ドリンク剤【弊社なら補全】又は、人参湯などがお勧めです！

また、花粉シーズンが始まりました。今春の飛散量は少なめと言われていますが、なる人はなる。私の長女もぐしゅぐしゅ（！）で大変です。

花粉の時期は、目と鼻だけでなく、お肌にもアレルギー反応がでたり、ボロボロ肌になりやすいです。

◇帰宅したら、刺激の少ない石けんで花粉を洗い流す。

◇弊社の【全身うるおい保湿液】などでお肌をケアして下さい。

いよいよ消費増税前、一ヶ月を切りました。マインド上げて、やるべきことをやっておきましょう！

■今日のテーマは、『感情に訴えかけるものが売れる』　

さて、消費心理の話。昔は、「いいもの」「安いもの」がよく売れた。でも、今や成熟時代に入ったモノ余りの日本では、感情に訴えかけるものが売れる！…と言われています。

例えば、デジカメは、もはや画素数を競い合うだけでは売れません！

◇商品の性能の話だけでなく、【これを使ったらどうなるのか？】【どういう楽しみがあるのか？】を訴えないと売れません。

だからこそ、その商品・サービスの【ストーリー】が重要です。

★どうした背景で出来上がったのか？

★開発などのエピソード

★販売実績

★お客さんの声、スタッフの声　　　…などなど。

また、同様に大切になるのが、お客さんへの【質問力】

○○したいと、思いませんか？

○○したこと（悩み）がありませんか？

一度でいいから、○○したいと思いませんか？　…など。

特に、人はちょっと高いものや、あまり知識がないものは、

１．その道の専門家から買いたい。

２．商品・サービスを体験（お試し）すると成約しやすい。

３．ストーリーがあると、人は引き寄せられやすい。

こうしたことを含めての【情報発信】をしていきましょう！　

２０１４年３月３日（第217号）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事