こんにちは、天野晃治です。昨日は１０月だというのに、名古屋は最高気温が３０度もあり暑かったです。

さあ、１０月も第２週、マインド上げていきましょう　

昨日は年１回の名城大学薬学部同窓交流会でした。退任された教授先生がた、現職員、そして１回生から５４回生までの同窓生１８０名ほどが参加。さまざまな年齢層の卒業生が、｢城薬魂｣という旗のもとに集まり、結局３次会まで楽しく盛り上がりました。

こうした“同窓会”はいいですね（＾＾）。

私の学年２７回生単独では、１２月７日に３年ぶり２回目の“同期会”を予定しています。発起人の一人として、１００名以上集まる楽しい会にしたいと思っています。

また当日は、名城大学が卒業後３０年の学年（＝私の学年）を対象にホームカミングデイを開催しますので、“同期会”の前に人数を動員して、【薬学部】のアピールもしたい…と考えています（同期には薬学部教授が３名いますし）。。。

■今日のテーマは、『　人にフォーカスする　』　

さて今日は、前々回のブログに続き、小阪裕司先生の新刊｢“お店”は変えずに、“悦び”を変えろ！｣の第２章【数字を見るな！お客を見よ！】からシェアします。

商人は｢数字｣ではなく、｢人にフォーカス｣するべきなのだ！すなわち、お客さんが動いてこそ、売上が上がるので、【どうやって、お客さんの心をつかみ、動いてもらうか　】

例として、『ふだんワインを飲まない人にワインを売った』個人食品スーパーさんの例。

◇Ｓさんの店ではこれまでワイン販売に力を入れていなかった。いくらか置いてはあったが、３ヶ月にたった５本程度しか売れておらず、｢うちではワインは売れない！｣と決めつけていた。

◇そんなＳさんが友人との集まりで美味しいワインで出会い、気づいた事。

★今まで自分がワインを飲もうと思わなかったのは、初心者に合ったワインに出会わなかったからだ。もしかしたら、自店のお客さんも同じではないか…。

◇そこで早速、自分が美味しいと感じたワインを仕入れ、人にフォーカスしたＰＯＰを書いて販促したところ、またたく間に月３１本（！）も売上が。そのＰＯＰは、

★｢ワインってどれがおいしいのか全然わからん｣というワイン初心者の店長が初めて、｢あっ！おいしい！｣と思ったワインです。ワイン初心者のあなたが飲むべきワインは“これ”です！

弊社のお取引店さんの例でも、

★例１…先々月バージョンアップした【爽快α】を目の疲れ・しょぼしょぼ感・飛蚊症などで悩んでいた薬局の先生自身が飲まれ、効果を実感して販売スイッチが入った例。調剤薬局さんでこの税込み五千円を超えるこの商品がPOPとリーフ陳列でその月に３個、６個と売れた例。

★例２…先月よりスキンケア大学企画を実施している【全身うるおい保湿液】。

弊社グループ調剤店で、６〜１２本の陳列棚からスタート。数人の女性薬剤師・スタッフさんが自分たちも使って気に入ってくれ、スイッチが。手書きＰＯＰで【良さ・感じたこと】などを書いてくれ、処方箋客にもテスターでお勧めしたりしてリピート客も増加。何と、毎月５０本以上に（）。

【今日の質問】

お客さんに動いてもらう為に、どんな手書きＰＯＰが考えられますか？

2013年１０月7日（Ｖｏｌ.17７）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事