こんにちは、天野晃治です。今朝は、「２０２０年夏の五輪開催地、東京に決定！」のビックニュース。最後の追い込みのプレゼンテーションでのチーム日本の一体感・情熱は素晴らしかったですね

さて、私は大学卒業して来春で３０年（！）になります。名城大学では卒業３０年の学年を対象に、ホームカミングデイを開催しており、今回はわれわれの学年の全学部が対象。

そのタイミング（１２月）に合わせ、われわれ薬学部２７回生の同期会をやろう！…との流れで、昨日発起人５人で集まりました。今回で３回目の同期会になりますが、また１００名ぐらいで楽しい会にしたいと思っています（^^）。

昨日はその発起人会の前に、名古屋駅前の高島屋でひらかれている楽天市場うまいもの大会へ。お取り寄せで人気のある約８０店が集合。情報番組で見て、面白そう！っと夕方に行ったのでが、超満員で人気店は“今日の分は完売”とか、長蛇の列。。。

ネットでの買い物よりも、実際に味見できたり、お店の人と話したりできるので、やっぱりリアル店舗はいいですね！

そして、やっぱり【人はイベント好き 】。気になったら確かめたい！行きたい！楽しみたい！

■今日のテーマは、『認知度を上げよう』

今日は、繁盛店セミナー講師の方の話から。。。

日々、商売・仕事をしていますと、「やっている事は間違っていないけれど、なかなか成果が出ない」ということがよくあります。

（×）やっている事は間違っていないけど、押しが足らない。

（×）　　　　　　　　〃　　　　　　　　　　　　　、お客さんに十分に伝わっていない。　　　　　　　　

（×）　　　　　　　　〃　　　　　　　　　　　　　、回数が足らない。継続できていない。

などの理由があげられますが、

グッと成果が出始まる時がある！…と。

今までと変わらないチラシ・DMなのに来店客数が増えたり、お店への問い合わせが増えたり、ホームページへのアクセスが増えたりする。

それはどんな時かというと、【お店の認知度】が上がった時！お店の認知度が上がると、お店に対する信頼度がアップする！

★誰でも、「知っているお店」「信頼できるお店で買いたい」

★どんなに良い商品、どんなに良いサービスでも、知らないと買ってもらえない。

★どんなに良いチラシ、ＰＯＰ、看板でも気づいてもらえないと、お客さんに行動してもらえない。

色々な情報発信を繰り返し、お客さんの【認知度】を上げましょう　お客さんが喜ぶ【場づくり】をしていきましょう！

お知らせですが、弊社では、今月末から１２月までＷｅｂサイト・スキンケア大学で【全身うるおい保湿液】を掲載します。

スキンケア大学は、医師がスキンケア情報を発信するサイトで、「スキンケア」「乾燥肌」「敏感肌」などで検索すると一番上に出てくるサイトです。

これに合わせて、是非店頭からもお客さんにアピールしていただきたく、例年秋〜冬に実施しているサンプル２倍企画を、この９月〜１２月は４倍の試供品を提供いたします！スキンケア大学POPと合わせて、店頭からの情報発信と共に、多くのお客さんに試していただき、良さを分かっていただければ…！と。

【今日の質問】

お客さんからの認知度をあげるためには？

2013年９月８日（Ｖｏｌ.169）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事