こんにちは、天野です。この冬一番の強い寒気・雪の影響がここ東海地方でもありました（特に、岐阜県関ケ原IC付近での長時間に及んだ立ち往生）。「まだ大丈夫」「もう少し様子を見て」というスタンスでいると、あっという間に後手後手になってしまう、という判断の難しさがここにも...。

さて、本日、ここ名古屋の創業１２０年の老舗建築施工会社（名古屋城本丸御殿、志摩スペイン村などの屋根工事も担当）の経営者のお話を聞きました。

◆さまざまな業界で人手不足が言われる中で、建設業界の人手不足、特に大工の減少が深刻になっている（この４０年間で1/3の３０万人弱に）。

◆新築住宅着工は２０年前から３割減っている。

◆大工は一人親方が多く、高齢化が進み６０歳以上が４割。

◆建設業の２０２４年問題もある中で賃金を上げていく為には「仕事の効率化と集中化」と共に「大工自身がスキルアップして多能工になっていくことが必要」。

■今日のテーマは、『顧客・患者さん・地域住民の選択肢に残る！』

上記に続きますが、国内のどの業界業種においても、これからの人口減少社会で顧客にリピート利用され、単価アップ（購入額アップ）していただける様になっていく為には、、

【①仕事が随時あるので限られた時間の中で集中する事】、その上で【②効率化を図っていく事】、そして同時に【➂自身・自社のスキルアップ、レベルアップを図っていく事】が必須（不可欠）になりますね！

１月２１日（日）の三重県薬剤師会セルフメディケーション研修会で１時間半の講演をさせていただいた時に、【自店の強み（他店との違い、チェーンでは出来ないこと）】を書き出してもらうワークをしました。前回も書きましたが、、

★自店がやっていること（始めたこと）で、周囲から「大変だね」「よくそんなことをやっているね」と言われることは何なのか？

★自店としては、必要だし大切なので継続して取り組み、だんだん自然にやれる様になってきたので「以前ほど大変ではなくなってきたこと」は何なのか？

上記の①だけでは、顧客・患者さん・地域住民の方の選択肢に残るれるかは微妙・不明です。②そして、➂にまで踏み込んでいくことで新たな展開が広がり、漫然とした将来への不安も払拭していけると思います。

　

令和６年１月２５日（第１１９７号）