こんにちは、天野です。うだる様な暑さが続いた７月も最終日。あと一ヶ月こうした日が続くと思うと、より体調管理が大切ですね。

コロナが第５類になり、季節的にも人流・消費活動が戻ってきていますが、原価・資源高アップによる値上げや酷暑の影響で、２極化も。２年前のコロナ禍で読んだ「不確実性」超入門を読み返しましたが、、

◆パンデミックの可能性は、比較的多くの人が認識し、いづれ大きな問題になると分かっていたのに、リスクを軽視していた。

◆人は、リスクが高まっていると言われるだけでは、具体的な影響に直面しないとリスクに真剣に向き合わないもの。

◆未来とは、既に起きた未来（予測可能な未来）＋不確実性（予測出来ない部分）。

◆未来を確実に予測できないのは厄介だが、多くの事例を集めれば、予想確率を上げることは可能。その上で、短期的なことに振り回され過ぎずに、将来を先読みして中～長期的な取り組みをしていくことが大切！

■今日のテーマは、　『あと２～３年でやってくる近い将来に！』

上記に続きますが、「超高齢社会」「人口減少」「２０２５年問題」も同じことですね。また、人口減少社会に入っても高齢者の増加で維持されていた「処方箋総枚数」が減り始めることも。...よって、日々の繰り返しだけで課題を先延ばしにせずに、【あと２～３年でやってくる近い将来】に対して、手を打っていきたいところですね！

未来予測を元に、中小・個人店にとって一番大切なのは、

★繰り返し利用してくれる地元の常連さんを増やすこと。

★いかに目の前のお客さん・地域住民に、【自店のおススメ・違い・強み】を発信するか・見える化していくか。

★いかにお客さんの悩み（夏バテ、体調管理、聞こえの悩み等）を解消するアドバイスや機会を提供するか。

「お客さんは自店のことをまだまだ知らない」ので、色々なキッカケ作りをすることが大切。...何もしなければ（変えなければ）、状況は変わりませんので（だんだん悪化する）、目の前の患者さん・地域住民の方への発信・接点拡大を地道に繰り返していきましょう！

　

令和５年７月３１日（第１１５０号）