医薬品(OTC)・健康食品・スキンケア・管理医療機器等の販売 天野商事株式会社

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天野社長のブログ ~コミュニティに根づいた薬局作りのお手伝い&ワンポイント事例~

ちょっと楽しい会話があれば、また来たい!【患者さん・地域に根差したコミュニティ薬局の物販、OTC、健康イベント支援No.1】

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こんにちは、天野です。6月も最終週になりましたね。

日経新聞が7月から値上げに。新聞配達もコストがかかってるからな...と思いながらも、もっと気になったのが、「新聞離れ」の実態。...2009年に5千万部だった発行部数が昨年度は3千万部にまで落ち込み、今や新聞を読む層は人口の3割に過ぎない事実!...ネット・携帯に時間を使う一方で、「新聞は読む時間がない」「面倒」という考え方は、とても心配。。。

20230626_130009補聴器.JPGさて、外出しやすい気候にもなってきて、かつ、新型コロナが5類になったこともあり、補聴器業界がとても忙しくなってきています。

弊社においても、薬局さま店頭での【聞こえの相談会】の件数増加に並行して、オーダーメイド補聴器のご成約件数が3月以降は高水準が続いています。

超高齢社会となり、お元気でも、聞こえの状態が気になる方が非常に増えており、「どこで相談したらいいのか?」...と考えた時に、いつも利用している薬局さんで【専門相談員派遣による丁寧な聞こえの相談・チェック】が受けられることは、大きな安心感があります^^

■今日のテーマは、『ちょっと楽しい会話があれば、また来たい!』

週末はちょっと嬉しいことが2つ。一つは数ヶ月に一度家族で利用する小ぎれいな焼き鳥屋さんへ家族以外のメンバーで利用したら、お店の人が知人を見て、「〇〇さんと天野さんは繋がってたんですか~!?」とビックリ(笑)

普段あまり話さないお店の人が思ったよりこちらのことを気にしてるんだな...と思い、その日は置いてある日本酒についても色々と話が弾み、いつもより楽しさが倍増。

20230302_1559562023年春夏什器.JPG

もう一つは、家から徒歩圏内に新しい和菓子屋さんが出来て、初めて行ったところ、妻がずっと以前に行った豊田市の「まつ月」の支店であることを思い出して、店長さんがとても嬉しそうにしてくれたこと^^

★お店を選ぶ優先順位は、価格帯や便利さもありますが、「①その店のおススメ・こだわり」「②お店の主人・スタッフ」そして「➂お店の雰囲気」。

★ちょっとした一言が嬉しい。店長さん・スタッフさんとのちょっとした会話が嬉しい。

★こちらのこと(注文も)を覚えていてくれ、ちょっとした薀蓄・お得な情報・ひと言があると、また来たい!

 

令和5年6月26日(第1140号)

調剤薬局の皆様へ