こんにちは、天野です。週末に６年ぶりに母校・名城大学薬学部に行ってきました（コロナ禍で延期になっていた２７回生同期会の発起人打ち合わせで灘井教授の研修室へ）。３年超の長さを改めて実感。

さて、今年も生活習慣病検診が近づいていますが、この１年ほど太り気味なので戻さないと（汗）。最近、２４時間ジムとか、チョコライザップとか、気軽なちょいトレが増えていますね！

今朝の日経流通新聞には、カーブス（女性専用フィットネスクラブ）の記事。

◆ダイエットしたい若い人と、健康のためという５０歳以上では運動に求めるものが違う。

◆コロナ禍で大打撃を受けたが、コミュニテイビジネスだったから乗り切れた（中高年のお客さまは先にお友達が戻ってきたら、一人、また一人と戻ってきてくれた）。

◆その一方で物販売上は過去最高でプロテインが牽引。

横のつながり・地域のつながり・コミュニテイのつながりは、今後ますます重要になりますね。

■今日のテーマは、『満足度向上と、ご購入額の向上を！』

アフターコロナに向けて、旅行や外食などの「リベンジ消費」「上向きな消費マインド」という言葉が聞かれますが、物価上昇もあり、日々の買い物では値ごろ感のある商品が支持を集めています。

そんな中でも、季節変わりに「ちょっと違ったものを買いたい」「お手頃価格で良いものを探したい」というマインドは根強いです。

調剤待ちの患者さんが手を伸ばしやすい【山積み３品】は

★北海道黒豆茶、デスクワンドリンク、そして新発売のムラオカ食品（梅しば、玉こんにゃく）。...今年も２桁アップを続ける黒豆茶とデスクワンはリピート購入客が増えており、ムラオカ２品では【まとめ買い】の話を聞きます。

一方で、先生・店頭スタッフさんから【声掛け】してもらい、患者さんに試していただきたいのは、、

★リンクルクリーム・全身うるおい保湿液の【試供品・テスターお試し】、アミノ高麗紅参液・青汁の【試飲】。

調剤薬局の来店頻度は平均月１回しかありません。...処方箋対応の会話だけでない何か、、、をプラスして、患者さんの【満足度】と【ご購入額】の向上を図っていきましょう！

　

令和５年４月２４日（第１１２３号）