こんにちは、天野です。ここにきて新型コロナ第８波の兆候がありますが、１０月の訪日客は４９万人になったとのこと（前月の2,4倍）。コロナ前の２割で本格回復には遠いとは言え、人流・消費回復の兆し。

さて、朝晩の冷え込みをグッと感じる様になってきましたね。夜のお風呂上りや就寝前に体の冷えを感じたり、お肌の乾燥感、手指の荒れが気になる様になってきました。

この季節変わり、冬に向けてのセルフケア意識を高めてもらう、気づいてもらう発信をしたいところです。

★今月は、【アミノ高麗紅参液】の「試飲付き企画」をやっていますので、抜けない疲れや冷えを感じるお客さま・患者さまに「試飲日POP」をご利用ください。

★【リンクルクリーム】は、冬に向けてのスキンケア対策、ワンポイントアドバイスにつながる「冬用ポスター」を作成しましたので、ご利用ください。

■今日のテーマは、『店頭で伝えたいこと＝お客さんのメリット！』

よく言われることですが、、どんなに良い商品・サービスでも、並べてあるだけでは売れません。また、どんなに「おススメ！」と言っても、良さが伝わらなければ売れません。

お客さんの立場から見て「買う理由（メリット）」があるかどうか。その商品を買うメリット、そのサービスを利用する意味（良いこと）が伝わるかどうか。

人は、自分のメリット（満足感、期待感、悩みの解決）が感じられる時に行動を起こし、選択をします。

★どんな良いことがあるか。変化が実感できるか。

★「こちらが伝えたいこと、店頭で伝えたいこと」が、「お客さん・患者さんのメリット」と一致させられるかどうか。

★季節変わりに、どんな仕掛けをすると、お客さん・患者さんから気づいてもらえやすいか、関心を持ってもらえやすいか？

繰り返しますが、、季節変わりは【物販を伸ばすチャンス！】、【お客さん・患者さんとの新たな関係を作るチャンス！】です。

　

令和４年１１月１７日（第１０７９号）