こんにちは、天野です。先週後半より夏本番を思わせる厳しい暑さが続いていますね！

本日、気象台から、関東甲信地方・東海地方・九州南部地方の梅雨明けが発表されました。各地とも平年より早い梅雨明けで、今年は、猛暑や水不足等が心配な暑い夏になりそう。...夏バテ・疲労対策として、【デスクワンドリンク】【アミノ高麗紅参液】をおススメします＾＾

さて、少子化で２００１年度をピークに市場規模の縮小が続いていた国内玩具市場が、２０２１年度は８９４６億円となり、この２０年間では最高だった！...とのこと。

少子化に加え、ビデオゲームの普及で玩具離れが続いていたが、１０年前に大人の愛好者に向けたプラモデルやカードゲームの販売が拡大して、右肩下がりから反転。

近年は、「ポケモン」「遊戯王」などがコロナ禍での巣ごもり需要で大きく伸び、定番品のリニューアル、２世代３世代で一緒に楽しめるゲームなどで市場が拡大。...業界を取り巻く困難を克服していった過程は学びが多いです！

■今日のテーマは、『顧客の困りごとの解消が、売上につながる！』

日々の消費の場面で、「売り込まれる・一方的に良さを言い寄られるのは嫌！」という感情の一方で、「自分のためになること・楽しいことなら聞いてみたい（試してみたい）！」という感情があります。

「セールス＝売り込み」ならNO！...だけれど、「セールス＝困りごと解決・お助け」ならYES！...だと。

弊社が取り組み出して１０年となる補聴器事業。当時は、、

難聴が酷い方・一部の高齢者が使うイメージが強かったのですが、最近では超高齢社会の進展、そしてコロナ禍でのマスク生活の中で、【聞こえの問題】がとても身近なことになってきました。

実際、昨年度はコロナ禍でしたが、聞こえの相談を受ける方が増え、体験されることで聞こえの問題が解決し、ご本人・ご家族共々に大変喜ばれて購入される事例が増えました。その傾向は今年度も続いており、お取引薬局さまを通じてのオーダーメイド補聴器のご購入は、累計４，２２０台となっています。

日頃から利用されていて、薬剤師さん・スタッフさんの顔が分かっている薬局・調剤薬局が補聴器を扱う意味は、お客さん・患者さんの悩みごと（困りごと）の解消！...にあります。

　

令和４年６月２７日（第１０３９号）