こんにちは、天野です。令和３年も残り１０日ほどになり、追い込みに入りましたが、週末からグンと冷え込む冬晴れになっていますね。

土曜日の午後は、アスナル金山（名古屋市中区）でサカダン（栄ミナミ男声合唱団）のクリスマスコンサート♪でした。コロナ禍で、男声合唱の世話役として１１年続けてきた金城学院メサイア演奏会も２年続けて参加がなかった中で、実に２年ぶりの本番。

合唱ガイドラインに則りフェイスシールドをつけてでしたが、冬の快晴の下（寒かったですが）、気持ち良く歌えました＾＾

その後は、年内最後の愛知県薬剤師会へ。２０２２年度の診療報酬改定の議論の中で「リフィル処方（処方箋の反復利用）」が導入される方向とのことで、保険薬局・調剤薬局を巡る事業環境変化はジワジワと進みそうです。

■今日のテーマは、『具体的な数字は、相手の心に刺さる！』

今日は、【定量的な基準】の考え方について。...多くの売場・現場で、店頭の方もセールスも「よく売れています」とか「人気商品です」というPOPを目にしたり、トーク表現を耳にしますが、そうしたモノサシは、人それぞれで違い、曖昧になりがちです。

やはり、漫然とした言い方では消費者・顧客には今一つ響きませんし、具体的な数字で伝える方が相手の方の心に刺さりやすいもの。

今朝、弊社セールスの中でスキンケア商品の実績が多い大阪・S所長から聞いた話ですが、、

２ヶ月前にお取引が始まった調剤薬局さまが、スキンケア、特にハンドクリームに力を入れておられ、「２ヶ所展開＋声掛け」で、今月既に３１個追加（！）いただいたとのこと。

２ヶ所展開で、６個販売とか１２個販売という薬局さまが増えていますが、声掛けがあってこその３１個（！）のご販売だと思いますし、とても説得力のある数字で凄い！、、と思いました。

POP表現であれ、トークであれ、目標数値であれ、具体的な数字は説得力がありますし、心に刺さりますね！

　

令和３年１２月２０日（第９８７号）