こんにちは、天野です。２月の第２週に入りました。昨日は家内と久しぶりに５～６キロ歩き、昭和区の川原神社～御器所八幡宮～神宮寺と回って無病息災をお祈りしてきました。

さて、新型コロナ第３波の新規感染者数がようやく減ってきて、緊急事態宣言の前倒し解除の話も出ていますが、死亡者数と老人施設でのクラスターは減っていません。持病持ちの高齢者の方々にとっては、とても身近な問題となってきています。

先週末の愛知県薬剤師会理事会では、ワクチン接種における地域薬剤師の役割の話、接種終了迄にかなり長期間が要する話が出ました。

その間、並行しての「感染予防対策の徹底」が重要です。...店舗利用時に手指消毒液を利用する人が６割、帰宅後の利用が５割にとどまっているとの怖い現状がありますので、しっかりと指導していきましょう！

■今日のテーマは、『ただ並べておくだけでは売れない！』

１０月に前年９６％まで回復していた処方箋を受けた患者数は、第３波を受けて、１１月８９％、１２月９１％と▲１０％の減少になっており、１月も同様だったと推察されます。

前回（第８９８号）ご紹介しましたが、１年に及ぶコロナ禍を乗り越えてきた会社・店舗に共通するのは、「①複数の収入源あった（作った）」「②顧客リストを利用した」「③顧客との関係性を維持した（断ち切らなかった）」。

調剤薬局経営が厳しさを増し、物販に乗り出す薬局さまからのお問い合わせが増えていますが、、商品をただ並べておけば売れるというわけではありません（低単価の飴などは別として）。

★目立つ陳列、山積み陳列、POP展開により、、①調剤待ちのお客さん・患者さんに興味を持ってもらう。⇒　②手に取ってもらう、声（質問）をかけてもらう。　⇒　③お試ししてもらう（店頭テスター、試飲、サンプル手渡し）、購入してもらう。

★薬局店頭に、「聞きやすい」「話しやすい」雰囲気があったり、薬剤師・店頭スタッフの方にも、「親しい声掛けや、会話をしている姿」があれば、より購入につながります。

★そして、物販経験が少ない薬局さまでは、基準（目安）をもっていただくことで、お店ぐるみの取り組みにして頂きたいと思います。

　

令和３年２月８日（第８９９号）