こんにちは、天野です。今朝、アメリカ・ワシントン州に住む友人から「こちらはLockdown４週目ですが、日本はやっと自粛要請が出たようで、ちょっと遅すぎると思いますが、気をつけてください！」とメッセージをもらいました。

政府がようやく東京など７都府県での緊急事態宣言を発令しましたが、今回の要請地区に入らなかったここ愛知県でも、大村知事が明日１０日、県独自の緊急事態宣言を発令すると表明しました。

愛知県薬剤師会理事会では、この新型コロナウイルスの感染リスク下にあって、会員薬局の店頭で何が発信できるか？...との話が出ています。

実際、「病院に行かずに、電話診療という方法がある！」ことを知らない患者さんがとても多く、コロナが怖いから慢性疾患があるにもかかわらず、病院に行かず、薬を服用せずに病気が悪化した！...ということが起こっているとの話も聞きます。

薬局店頭から患者さんに、「電話診療という方法がある！」ことを知らせる、伝えることは出来ることの一つですね。

■今日のテーマは、『誰かがではなく、スタッフ全員で！』

先日お会いした調剤薬局の社長さまが、弊社の取り組み【３点セット】に対して、「ここまでやられると大変でしょう。」と言っていただき、「確かに手間ひまがかかりますが、ここまで売場作り・場作りをしますと、薬局の皆様からも患者様からも喜んでもらえますので...」とお答えしました。

中小企業・個人事業主は、いかに他社・他店が出来ないこと（手間ひまがかかったり、面倒くさかったり、続けにくいこと）をやるか！　それを続けられるか！...だと思います。

今回の調剤報酬改定は何を示唆しているのか？、今後どういう方向性になっていくのか？

「何かしないと...」「何か変えないと...」とは思っていても、誰かだけがやる...では、なかなか大変ですし、その人がいなかったら何も変わらない様では、お客さま・患者さまには、その思いが伝わりません。

★いつか、いつかと思うなら今！

★誰かがではなくて、スタッフ全員で！　　...との思いがある薬局さまでは、立ち上がりが違いますし、お店の雰囲気も全然違ってきます！

　

令和２年４月９日（第８１６号）