こんにちは、天野です。この数日はようやく冬らしい冷え込みになっていますね。

さて、増税から３ヶ月強。財布の紐が固くなり、多くの小売業の既存店売上が前年割れしており、集客の為のさまざまなキャンペーン（特別セール、値下げキャンペーン）を目にしますが、体力消耗戦に巻き込まれては中小企業・個人店は到底もちません！

そんな中で今週、目についたのは、、、

◆新年挨拶のお土産として、【アミノ高麗紅参液】を６本買って行かれたお客さんがあった例。

◆１２月に【薬用入浴剤オンセンス】を２ヶ所陳列にして多めに並べたところ、まとめて４缶購入の患者さんがあった例。

◆前年アップが続く【ハンドクリーム・ビアンセ】のテスター付き企画（この冬最終！）で、１０～１２個を処方箋受付カウンターに展開していただく薬局さまが増えている。

やはり、気づいてもらい、価値を丁寧に伝えてこその購入、まとめ買いですね（＾＾）

■今日のテーマは、『出向く薬局か、呼び込める薬局に！②』

慢性疾患の患者さんが多い調剤薬局は、他業界ほど増税の影響や暖冬の影響を受けていませんが、３年後５年後を見据えた【患者さんの争奪戦】が激化していくことは明らかです（特に、ドラッグチェーンの調剤併設店の脅威！）。

前回（第７９１号）書きました様に、「①出向いていく薬局」又は「②呼び込める薬局」が差別化・生き残りに必要な要素であり、弊社は「②呼び込める薬局の深掘りにご協力したい！！」と考えていますが、、、

★先月の東海薬剤師学術大会で弊社ブースに立ち寄られ、I部長が担当した調剤薬局さまは、「お任せ什器で、とにかく賑やかな雰囲気にして欲しい！」と仰いました。

★大阪のS所長がお任せ什器設置で伺った薬局さまでは、「この機会に売場を作り直して、お店の外から見ても入りやすい薬局・いつも何かをやっている薬局だと思ってもらいたい！」とのことでした。

難しく考えていても課題は解決しませんので、呼び込める薬局になっていくための、【見える化】【伝わる化】のキッカケ作り・場づくりをすること、慣れていくことが大切ですね！

　

令和２年１月１６日（第７９２号）