こんにちは、週末から一気に夏日になりましたね。

熱中症や、気温差１０度以上による体調不良の方も多かったようです。また、ノロウイルスによる食中毒のニュースも出ましたので、店頭から注意喚起を含めての情報発信をしていきたいですね！

週末は、男声合唱団・サカダンで４ケ月ぶりにホームへの訪問演奏会。皆さまの温かい雰囲気の中で思いを込めて歌わせていただき、最後は全員で大合唱♪。

これまでに２０数回訪問演奏会をしていますが、こうした活動はこちらも元気をいただけますね。

昨日は、弊社M君と相談薬局さん・インショップさん・調剤薬局さんへうかがいました。

ここにきての薬局・調剤を巡る環境変化、分業バッシング、そして本来意味するところの“かかりつけ薬局”の定義が年内で出てくる背景にあって、

★この先の自店のあるべき姿を考え、試行錯誤されているお店

★相談会などで行きやすい場作りを実行されているお店

★調剤薬局でのセレクト商品の什器設置

…などで色々なお話が出来ました。

さあ、７月も中盤近く。自分の思考・行動の壁を破っていきましょう！

■今日のテーマは、『コミュニティの場と、客単価の相関性』　

その昨日、ランチ時に寄ったのは地域に根づいた老舗の喫茶店。

そのお店のおススメは、４００円の定番ブレンド珈琲。その上には、最高級ブレンド珈琲で７００円〜１，０００円まである。

「ホテル並みだなあ！」

サンドイッチなどは別メニューで一緒に頼んで、一人１，０００円超すわけですが、お店は一階も二階も満席に近く、中年や元気のいい高齢者グループが次から次へと入ってくる。

珈琲はもちろん美味しく、接客も良くて感心！最後にレジで支払っていたら、レジ周りに「店主(社長)おススメ！」の２，０００円〜３，０００円のコーヒー豆の袋がたくさん積んでありました。

地域に根づいて、客単価が高く、たぶんリピート率も高い珈琲店。

「これは強いです！」

昨日うかがった相談薬局さんでも感じましたが、皆さん【コミュニティ】【来てもらいたい客層】を常に意識してお店の運営や、情報発信を心がけていらっしゃいます。

そして結果的に、客単価も上がってくるんですね。

※男声合唱団サカダン♪での訪問演奏会。

※ミラクルシリーズや補聴器での【コミュニティの場作り！】

２０１５年７月１４日（第３５３号）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事

NPO法人健康な脳づくり　会員