こんにちは、天野です。一昨日から師走らしい寒さになってきましたね。

今週末は薬学部４年の長女が実務実習に出る前のＯＳＣＥ。年が明けるとＣＢＴ試験です。

６年生の皆さんは国家試験まであと３ヶ月を切りました。昨年度から一気に国試が難しくなっており大変ですが、頑張っていただきたいですね。

…と同時に、薬科大学・学生さん達だけの問題でなく、薬剤師に求められことが変わってきている！という認識を持たないと。。。

４月の消費増税から早や８ヶ月が立ち、師走の第１週も後半です。マインドと目線をしっかりと上げていきましょう！

■今日のテーマは、『伝えなければ伝わらない！』　

「消費増税後の景気回復がなかなか進まんでいない。」との新聞記事が並び、「なかなか売れない。」という言葉が出がちですが、小阪裕司先生の以前からの指摘は「お客さんがその商品・サービスに気づいていないから売れない」。

また、「節約志向が強くてなかなか高いものが売れない」に対しては、「商品・サービスの価値が伝わっていないから、売れない」。

実際、店頭ＰＯＰや声掛け、ＤＭなどでどんな言葉やメッセージを投げかけたらいいのでしょうか？例えば、

①もつ鍋　２人前　１４８０円

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②急に寒くなりましたね。ここはやっぱり、“もつ鍋”！

どちらのＰＯＰが気を引くでしょうか？

①お薦め！薬用入浴剤オンセンス　１１５０ｇ　１８００円＋税

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②寒い冬に体の芯からポカポカ温まり、しかも湯冷めがしない薬用入浴剤【オンセンス】　約４０回分も入って、１８００円＋税　

【お客さん目線】に立ったメッセージがあるといいですね！

弊社の２０％伸びている【リンクルクリーム】では、この秋にサンプル付きカラーチラシを作成しましたが、４５歳以上の女性目線で

★美容部長の淳子先生からのワンポイントメッセージ

★お客さまの声　　　　　　　…などを掲載しています。

２０１４年１２月４日（第２９３号）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事

NPO法人健康な脳づくり　会員