こんにちは、天野晃治です。例年より２週間遅れの“春一番”が吹き、寒暖の差が激しかったこの冬もそろそろ終わりですね。

一昨日は、金城学院大学の卒業式、夜は薬学部の卒業祝賀会でした。協力会会長としてお祝いの言葉を贈りましたが、“６年制”の中での大変な勉強の日々、実務実習、国試と皆さんよく頑張りました。おめでとう（＾＾）。

そして、「これだけ一生懸命勉強したことは、決して無駄にならないこと」、「社会に出て、色々と問題にぶつかるでしょうが、解決できない問題はないこと」、「同窓生の絆をしっかり大事にしていって欲しいこと」を申し上げました。

さあ、４月の消費増税まであと１０日余り。中〜高価格帯を中心に駆け込み需要が本格化しています。しっかりお客さんへの対応とアナウンスをしましょう！

■今日のテーマは、『売り込まずに売れる方法』　

さて、消費増税後はどうなるのか？価格の２極化がますます進むと予測される中にあって、中小企業、小さな会社・お店は、【ちょっと高めでイイもの】をしっかり販売・提供していくことが重要です。

その必要性を理解しつつも、「出来れば、お客さんに売り込みたくない」「余分なことを話して嫌われたくない」という心理がどうしても働きますよね。。。

売り込み（セールス）することなく、買ってもらえるなら、絶対そうしたいですよね！

「えっ、そんな都合のいい方法なんかあるの！？って思いますが、

一つのヒントになる指摘が、「あなたは、直接売り込まない。」

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あなたの役目は、お客さんの意識をその商品やサービスに向けること、お客さんの気持ちを盛り上げること。…で、

★最初の売り込む部分は販促物にしてもらう。

すなわち、手書きボード、手書きＰＯＰ、チラシに、その商品・サービスの良さ・エピソード・自分の体験談などを語ってもらい、お客さんに“気づいてもらう・関心をもってもらう”、“話題をふりやすくする”。試してもらいやすくする【試飲、試着、お試し】。

色々と【販促物の連動】があると、お客さんも一方的に売り込まれた感がなく、お互いそうしたストレスを感じずに済みますし、お客さんとの会話もスムーズになりやすいですね（＾＾）。

また、たとえその時は買っていただけなくても、会話がしやすいお店として、次につながります。一回で反応する方もいれば、何回かしてから反応される方もいらっしゃいますので。。。！

２０１４年３月２０日（第222号）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事