こんにちは、天野晃治ｊ（Cozy）です。今年も、もう５ヶ月経過して６月に入りました。【どういう今年】になっていますか？色々とメリハリがある、緊張感も笑顔も成長感もある、テンコ盛りの毎日にしたいですね

昨日、名古屋オペラ協会創立３０周年記念公演「不思議の国のアリス」に行きました。毎年、金城学院メサイア演奏会♪でご指導いただいている小原先生はじめ、ご縁のある方が４名出ておられました。聴衆を引き込む歌あり、ユーモアあり、笑いありで、【出演者全員でいいものしよう！】という意欲を強く感じられるステージでした

やはり、【考え方】や【意欲】、【目標】と【連帯感】によって得られる結果は全然変わりますね！

自分の潜在意識に働きかけて、心にエネルギーを満ち溢れさせる多くの教えで知られるマーフィー博士は、【一日５分の自問自答】を勧めています。

●毎日、同じことの繰り返しでいいのか？

●どうすれば、今の仕事を発展させられるか？

●モチベーションを保つにはどうしたらいいのか？

●相手に満足してもらうにはどうしたらいいか？

●別のやり方・方法はないのか？

■今日のテーマは、『売っている人が誰か』　

先週末の日経流通新聞に「高級ＰＢ品、食パンでは圧勝」の記事。

流通大手２強のイオンとセブン＆アイが、ＰＢ品「トップバリュー」「セブンプレミアム」の上級ライン版を大幅に増やす計画を立てているとの事。

以前にも、セブン＆アイの鈴木敏文会長は、「６割の人が安さを求めていても、多少高くても品質にこだわる残り４割の消費者を狙う」とコメントしています。

相変わらず、日用品では安い食品スーパーや、大手量販店、１００均、ワンコイン以下ランチが流行っていますが、【人は財布を使い分ける】。

国内消費の半分を６０歳以上が占める時代となり、「安ければ」「量があれば」「遠くても」という考え方から、「多少高くても」「量が限定的でも」「近くにあれば」という流れになってきています。

人口の一番大きな塊である“団塊の世代”も１０年後には７５歳以上に。ますます、この流れが強くなるのは明白ですね。

加えて次の３つ。…売っている【モノ】、売っている【場所】、そして売っている【人】。

ブーム品・一時的な売上を除けば、消費者が一番重要視するのは、【売っている人】です。

★入りやすく、親しみがある人。

★覚えていてくれる人、自分を分かっていてくれる人。

★自分にとっていいものを勧めてくれる人、教えてくれる人。

★押し付け過ぎず、こちらが選んだ感もある人。

★自分の知り合いにも、紹介したくなる人、お店。　

【今日の質問】

お客さんにとって、どんな立場の人に？

2013年６月２日（Vol.141）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会 愛知県医薬品卸協同組合　理事