こんにちは、天野です。２月も残り数日となりましたが、本当に寒かったですね。３月は一転して春本番のスタートとなり、スギ花粉飛散量が一気に増えそうですが、寒の戻りもあり、気温差が大きい三寒四温になりそうです。

生活必需品の値上がりがなかなか落ち着きませんね（長年にわたり"物価の優等生"と言われた卵や、バナナも）。個人的には会社近くのラーメン店の具材の減り様が気になる一方で、餃子の王将はこの３年で実に５度の値上げをしても具材・品質向上で客数が伸びている記事を見ると、消費者に受け入れられる価値向上がカギですね。

さて先日、厚労省は次期薬機法改正において、これまで届出制で件数が伸び悩んでいた健康サポート薬局（令和６年９月末で３２３２件）について、「健康増進支援薬局」として認定薬局に加える（カサ上げする）考えを示しました。

調剤薬局においてもOTC薬の必要性が言われ、先の調剤報酬改定の結果、５０％以上の薬局がOTC４８薬効以上を揃える形にはなりましたが、、

まだ形ばかりであり、今後は物販・OTCをどう活用していくのか？、が大きな課題です。

■今日のテーマは『コミュニケーションの為の、試塗り・試飲！②』

その一つとして、双方向のコミュニケーションは必須です。また自然なコミュニケーションが生まれやすい店頭の雰囲気も大切。...調剤薬局においても、忙しい中にあってもアナログ的な魅力は必要不可欠になりますね。

前回（第１２６３号）書きましたが、試塗り・試飲は【コミュニケーションツール】です！！

★ここにきて、調剤待ちの患者さんへ、ハンドクリームの【試塗り】を実施される薬局様が増えてきて、販売個数も月に１２個～２４個単位が多くなってきました。

★お手頃価格の北海道黒豆茶や、国産有機しょうが湯については、【試飲日】を決めて実施しておられる薬局様では、当日だけで２０個、３０個の販売事例をお聞きしています。

★単価が高めのリンクルクリームやアミノ高麗紅参液については、上記の様なレベルにはなかなかいきませんが、【試塗り】【試供品手渡し】【試飲】を定期的・継続的にすることが大切だと思います。

令和７年２月２６日（第１２６４号）