こんにちは、天野です。今年の三寒四温は、４月並みの気温に上がったり、寒がぐんと戻ったりで激しいですね（花粉飛散量も、とても多い）！

この週末（土日）は薬剤師国家試験でした。６年制になり、新設大学数も非常に増えた結果、ストレート合格率が６０％程度と現役学生さん達にはとても厳しいまま。。。

その受け皿である薬剤師を巡る事業環境も大きく変わってきています。愛知県薬剤師会「薬苑２月号」で、鈴木副会長が書かれていましたが、、

昨年１１月に企画された薬学部学生と県薬担当者との対談で、岩月会長から「どんな薬剤師になりたいですか？」と質問された出席した７名の薬学生は「コミュニケーションスキルの高い薬剤師になりたい」と答えたそうです。

「対物から対人へ」と言われて久しいですが、日本の超高齢社会における今後（報酬体系の変化を含め）、さらには規制緩和が徐々に進む中（間違いなく！）で、５年後１０年後を先読みして何に注力していくのか。

■今日のテーマは、『買い手（お客様）目線でやれること！』

世界的な和食ブームで日本酒の輸出額が１２年連続で伸びていますが、肝心の国内出荷量はピークの1/4にまで縮小（単価は純米酒・大吟醸酒が堅調で伸長中）。日本酒だけでなく、酒類全体で「酒離れ」が起きており、１万人調査では、特に２０～３０代では７０％が１年以内に日本酒を飲んでいないことが判明。更には「日本酒を一度も飲んだことがない」という若年増・女性が４割も！

女性は「家族や知人」と飲む割合が高いので、「日本酒を飲む機会がない」「違いが分からない」「おしゃれに飲みたい」などの回答も。

理央周（りおう　めぐる）先生が４年ぶりの新刊で、、

★PDCAサイクルを回し続け、「売り手目線でなく、買い手目線」で考え、「どうやって気づいてもらい、関心を持ってもらい、買ってもらうか」を考え、【顧客とのコミュニケーション】の一連の流れを組み立てることが大切。

★顧客とのコミュニケーションや情報発信は、どれだけなされているか？

関心を持ってもらうキャッチコピーやPOP、店前ボード、売上ランキングなどによる【伝え方】、消費者が触れられる機会を増やす【店頭陳列】【試飲】【アドバイス】など、色々とやれることはありますね！

　

令和５年２月２０日（第１１０５号）