こんにちは、８月も後半に入りましたね！

この記録尽くめの猛暑で百貨店売り場では、涼用寝具、サングラス、日傘、新ストッキングが３〜４割伸びているそうです。では、われわれクスリ屋では、何が伸びているでしょうか？何を伸ばすべきでしょうか？

まずは何と言っても、夏バテ対策・疲労対策！弊社でも、低価格の１００ｍｌドリンク【デスクワンD】が伸びていますが、ここにきてワンランク上の【天山精Ｖ】【金蛇精】も。

そして、絶対おすすめ！なのが、天然アミノ酸液【ミネドリン】と、十全大補湯ドリンク剤【補全】クラス。ここは是非、“試飲”を勧めて欲しいです。一口飲めば、「効く！違うな！」…と分かりますから。

「こんにちは、今日も暑くですね〜！」「疲れたまってませんか〜？」「私、さっき飲んだとこなの」という会話の関係性ができているお店さんなら、【試飲】はやりやすいですし、お客さんも喜ばれます（^^）。

意外と、養命酒や通販の○○野菜酵素ぐらいしか知らないお客さんは多いですよ。。。これはお店からの情報発信にもなります。

■今日のテーマは、『毎日来たくなるお店』　

オラクルひと・しくみ研究所実践会今月号でも、小阪裕司先生が書いておられますが、ワクワクするお店作りの３本柱である、

①顧客づくり

②動機づけ、絆作り

③毎日来たくなる店にする　　…そのために、

★お店に来なければならない理由作り

★お店に来て良かったと思える“コト”作り

★用がなくてもお店に来れる理由作り

を常に考えたり、イベントをやったり、お客さんが知らないことを教えてあげたり、情報発信していく。

このワクワク系実践会では、毎日でも気楽に寄ってもらう為に、低単価で回転のいい商品・業種にこだわらない品揃えをしているお店さんも多い。

また、高単価なものでも一日単価で考えてもらったり、お値打ち感が感じられれば、お客さんは【自分にとっていいモノ】だったら、買う！

上記の漢方ドリンク剤【補全】なら、貧血・冷え性で年中悩んでいる女性とか、大病後の体力・免疫力低下で悩んでいらっしゃる中高年の方であれば、“一日、３００円の健康法”はハッキリ言って、お値打ちです（＾＾）。

最後に、今月大幅なバージョンアップをした【爽快α】。

５１歳のわたし自身、“目の疲れ”“ショボショボ感”“飛蚊症”がひどくなり、協力メーカーさんとも話し合って、目一杯というか、【自分が試したい〜！】という北欧産ビルベリー＋ルテイン量を一日必要量の上限入れました！飲み始めて３週間ですが、実感がありますよ

目薬や安いサプリでは満足できない・効かないお客さんが多くいらっしゃると思います！

【今日の質問】

まわりにそんなお客さんがいらっしゃいませんか？

2013年８月21日（Vol.164）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事