こんにちは。先月の下旬は２月としては異常な初夏の様な陽気でしたね。３月上旬には寒の戻りがあり、気温のアップダウンが激しい三寒四温に。気象庁の長期予報によると、今後３ヶ月は全国的に平年より気温が高めで、今年の夏も厳しい暑さ（猛暑）になりそうです。

さて、2026年度調剤報酬改定は大方、その内容・具体的な点数が明らかになりました。「調剤管理料の２区分化」の影響、また「都市部（東京23区と政令市）での新規出店の抑制を目的とした門前薬局等立地減算の新設」には大手調剤チェーンを中心に厳しい受け止め・反発の声が上がっていますが、「薬局ビジョンを見据えたかかりつけ薬局の推進」を踏まえ、都市部以外の薬局・地方の薬局や個人店においても、次回改定に向けて今のままでいいとは言えないものが感じられますね。

長らく一つのビジネスモデルで成り立ってきた調剤薬局経営を巡る環境が大きく変わってきており、３年後・５年後を先読みして、出来ることから一つ一つやっていきましょう！

令和８年の３ヶ月め。今月も『モノでなく、お客さん目線で考える！』という視点から３つシェアしたいと思います。

1つめは、日本ＯＴＣ医薬品協会・磯部総一郎理事長の講演より。

★今回の調剤報酬改定も踏まえて、「保険調剤だけに依存しない薬局のビジネスモデル構築」が必要。

★単なる医療費削減目的だけではなく、高齢になっても自立できる様に、そして健康寿命を延ばすために、セルフメディケーション推進が必要。

★その上で、ＯＴＣ薬はコミュニケーションがないと売れない。

★健康相談に乗ってくれる薬局・薬剤師の所へ処方箋を持っていこうと思うのが普通の考え方。

★どこの医療機関の処方箋でも自店に持ってきてもらえる様になる為にも、ＯＴＣ薬を扱う価値があるのではないか。

前回の改定の影響で約半数の薬局がＯＴＣ48薬効を揃えましたが、活用・販売という面でまだまだです。...需要がある解熱鎮痛薬・風邪薬・鼻炎薬・目薬・水虫薬は、1アイテム・１個でなく数アイテム・数個ずつ陳列しておくと売れやすいです。

　２つめは、「ヒアリングフレイル」について。

◆フレイルの中で最近一般的になってきたヒアリングフレイル（加齢で聴覚機能が衰え、生活の質が低下した状態）。フレイルに加えて聞こえの問題が起こることでコミュニケーションに支障をきたしたり社会的孤立や心理的ストレスを招いたりする。

◆加齢性難聴は誰にでも起こりうること。また、少しずつ聞こえが悪くなる場合は、自分では気づきにくいので、60歳を超えたら２年に１回は聴力検査を受けるのがおすすめ。

◆全ての音を大きくする集音器と違い、補聴器は聞こえにくい音域を聞こえやすくするなど、一人一人の聞こえ方に合わせて調整が出来る。

◆また、補聴器は購入して使えばすぐ聞こえが良くなるものではなく、調整・アフターフォローを繰り返していくことが必要。

弊社が補聴器事業を始めて13年。薬局様に聞こえの相談員を派遣しての丁寧な検査、購入後の定期的なアフターフォローが大きな利点です。この度、新たに補聴器Ｑ＆Ａを作成しましたのでご参考下さい。

　３つめは、「エビングハウスの忘却曲線」について再々度。

★「人は忘れやすいもの」を示した法則で、人は一度覚えたことを１時間後には42％忘れ、１日後には56％忘れ、１ヶ月後には79％も忘れてしまう。

★復習しないと１ヶ月後はほとんど忘れてしまうので、覚えるため（思い出すため）には繰り返し復習することが大切。

★「強烈な印象」「楽しい経験」「覚えるために話す・アウトプットする」「繰り返し伝える」ことはとても効果的。

★これは、店頭での販促活動にも通じますね。

　・弊社商品ですと、「入浴剤（オンセンス・新発売の潤いの湯）」「デスクワンＤ」「しょうが湯」「北海道黒豆茶」を山積み陳列＆目立つＰＯＰで関心を持ってもらう・思い出してもらう。

　・「アミノ高麗紅参液」を、調剤待ちの間に【試飲】していただくことで喜んでもらい、良さも実感いただく。

　・「ビアンセハンドクリーム」を、調剤待ちの間に【試し塗り】していただき、ハンドケアと共に使用感の良さを実感。

　・「ＧＡＢＡ700㎎」「リンクルクリーム」の試供品をワンポイントアドバイスを添えてお渡しする。

せっかく来局いただいた患者さんに定期的に、何度も発信していきましょう！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　天 野 晃 治