こんにちは、天野晃治です。昨日の東京はまた局地的な大雨で、名古屋の今日は真夏日。今年の夏の天気は読みづらいですね。

さて、消費増税から３ヶ月。反動もそれなりに収まってきましたし、われわれも消費者の立場では、それなりに慣れてきたと言えます。もちろん、【メリハリ消費】は強まっていますが（！）

日経流通新聞の小売業調査によると、今年度の客単価が上昇すると答えた企業割合が1/3にのぼり、下がると答えた企業の２倍。

★値段は少し高めでも、品質にはこだわって、イイものを。

★潜在需要の深掘り…健康、美容、趣味、旅行、オーダーメード

★スーパーでもデパ地下並の高級シューマイ等品揃えを増やす店

★健康にこだわった食材、こだわりの醤油・味噌、香りと味わい深い珈琲豆。

■今日のテーマは、『近くのお客さんを開拓する』　

超高齢社会となり、【半径５００メートル商圏時代】と言われますが、一般的な店舗の場合、来店客の８割は、徒歩１０分以内・自転車で１０分以内・車で１０分以内の距離圏内と言われています。

最近、コンビニが住宅密集地に出来たり、近隣にスーパーがない地区に小型スーパーが出来たりしていますが、まさに【いかに近隣のお客さん】に来てもらうか。

このブログでも何回か書いていますが、お店前の“立て看板や店頭ボード”による来店客アップ効果が色々なところで見直されています。

実際問題として、近くに住んでいても「入ったことがない」「知ってはいるけど、入る用事がない」「そういうお店があることに気付かなかった」「気にはなるけど、入りづらい」…など、非常にもったいない話が結構あります。お互いにとっての【機会損失】とも言えますね！

店前対策として看板や店頭ボードを改善し、

１．足を止めてもらう

２．興味をもってもらう

３．入店を促す

★メニュー・お勧めを２〜３絞って紹介する・コメントをつける

★限定数のあるメニュー・サービスを紹介する

★お試し体験・気楽に入りやすいイベントの案内

★実績　　　　　　　　　…などを書く

飲食店さん、化粧品店さん、不動産屋さん、塾、饅頭・ケーキ屋さん、お花屋さんなど他業種には参考になるものも多いですね！

偶然来てくれるお客さんもいますが、遠いとなかなかリピート来店はしてもらえませんので、近くのお客さんをもっと開拓しましょう！

２０１４年６月３０日（第251号）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

　　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会会長 愛知県医薬品卸協同組合　理事

NPO法人健康な脳づくり　会員