こんにちは、天野晃治（Cozy）です。

昨夜は年一回の秋田屋さん主催「日本のお酒を味わう会」へ家内と。１１０もの酒倉さんが出展し１０００人以上の来場者で賑わっていました。家内の親戚筋の「亀齢」、そして男声合唱団・サカダン仲間の「東龍」さんのブースに寄ってから、岐阜県土岐市の千古乃岩酒造さんのブースへ。

そこの若き５代目で杜氏でもある中島専務さんとは、昨秋に会ってから頒布会に注文して応援しています。昨日は地域企画でNHKさんが千古乃岩さんを取材しており、僕もインタビュー協力を。来週放送だそうですが、どんな顔して映っていることやら（汗）。

日本酒市場がピークから半分以下になり、中小の蔵元にとっては大変厳しい環境ですが、次代に向けてのチャレンジ・新しい客層の開拓が不可欠です。われわれも同じですね！

さて、中国でのSARS流行から１０年、新型インフルエンザ流行から４年近く。また中国で新たなウイルス変異による鳥インフルエンザ「H７N９型」による感染不安が広がっています。自衛意識は持っておかないと。

■今日のテーマは、『仲良くなりたいなら、接触回数を増やす』　

さきほどの日本酒市場でもそうですが、どんな仕事でも新規開拓が必要です。新たなお客さんの獲得、そしてなじみ客（リピート客）にしていくことが無ければ、行き詰ってしまいます。

だからこそ、飛び込み営業をしたり、展示会に出たり、チラシを配ったり、ポスティングしたりする。しかし、お客さんからすると【見知らぬ人から売り込まれたくない！】【買う理由がない・関心がないのに、わずらわしい！】もしくは、スルー・無視…。

ここが辛いところですが、ここでの一番の基本は、マーケティングや心理学の見地からしても、【接触量を上げること！】。

例えば、１００件に１０分の時間をかけた１０００分より、同じ１００件×１分×１０回の１０００分の方が新規開拓がうまくいくそうです。理由は「単純接触効果」。繰り返し接すると、好意度や印象が高まる効果。

信頼関係＝(人柄への理解)　×　（接触頻度）　と言われる所以ですね。

１回・２回で結果が出ることもありますが、それは“たまたま！”。５回、６回、７回と接触を続け、そのつど何かためになる資料を渡したり、自分のことを話したりして発信していく。そうした中で、お互いの接点が見つかったり、手がかりが見つかったり、距離感が狭まったりしていきます。

「好きな人がいたらどうする？気になる人がいたらどうする？」という質問がありますが、確かに【何とか自分を知って欲しい！】【何とか親しくなりたい！】っと思って思考回路に汗かいて、ありとあらゆる手を考えるのと同じですね。

世の中、絶対に１００％うまくいく方法なんかありませんので、「やってみようかな」と思ったら、どんどんテストしないといけませんね。最低５０〜１００回ぐらいは

「あなたから買いたい！」「どうせなら、あなたのところで！」「あなたがそう言うなら！」という存在を目指して。

2013年４月４日（Vol.125）

天野商事株式会社 　　代表取締役　

栄ミナミ男声合唱団 　　所属(幹事)

金城学院大学薬学部　協力会 愛知県医薬品卸協同組合　理事