こんにちは。今年も早や11月を迎えました。先月下旬から朝晩の気温が大きく下がり、「秋バテ・寒暖差疲労」や、「肌のつっぱり・乾燥」「就寝前の寒さ」を感じました（まさに季節変わり！）。季節変わりは、顧客の需要（体感的に求めるもの）が変わる時期ですので、店頭からは、そうした消費者の潜在需要をとらえる【コーナー作り】【山積み陳列】、需要を喚起する【ＰＯＰ】【発信】をしていきましょう！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　さて、先月の第55回日本薬剤師会学術大会（仙台）にWEB参加しました。視聴しました分科会「地域におけるセルフメディケーションの推進」と「未来の社会から求められる薬剤師の養成について」では、現状の問題・望まれる姿への課題が挙げられ、色々と考えさせられました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　薬局・薬剤師を巡る環境が大きく変わってきていますので時代適応（環境適応）していかないといけませんね。来年（和歌山）は現地参加したいと考えています（弊社としましてのブース出展も合わせて）。

令和4年も残り２ヶ月。今月も『モノでなく、お客さん目線で考える！』という視点から3つシェアしたいと思います。

1つめは、上記の分科会「地域におけるセルフメディケーションの推進」より

★2040年頃の人口構造を見据えると、社会保障給付費用の見直しにおいて、生活者のヘルスリテラシー向上が求められる。

★薬剤師が「地域の良き健康相談者」になっていく「かかりつけ薬局・薬剤師機能」＋「健康サポート機能」が不可欠で、セルフメディケーションサポートはその一環。

★制度だからＯＴＣ薬を扱うということでなく、地域住民目線（ニーズの多様化、対人業務と対物業務は別物でなく一対のもの）で考え、薬剤師に何が求められているか？

★セルフメディケーションサポートが出来ない理由（スペースがない、あまり売れない、最低限の品目しか置けない、返品問題）を考えるのではなく、何が出来るかを考えて取り組んでもらいたい。

　2つめは、「季節変わりは、物販を伸ばすチャンス！」

◆味覚の秋。ケーキ屋さん・和菓子屋さん・食品スーパーなどでは、この時期ならでは一品（おススメ）が並び、「こうした季節になってきたなぁ」「今夜は○○にしよう」「実家の分も買っていこうかな」と思い出したり、潜在需要が喚起されて購入したりします。

◆季節変わりは、物販を伸ばすチャンス！...店頭の、ここに置けば必ず目立つ（売れる）一等地に、季節変わりに求められるもの・売れるものを【山積み陳列】することで「思い出してもらう」「必要性を感じてもらう」。

◆季節変わりは、物販で新たな関係を作るチャンス！...【2ヶ所陳列】や【受付横にも陳列】することで目立たせて関心を持ってもらうことで、会話のキッカケも増える。

◆一定期間続けることで、「リピート購入」や「まとめ買い（家族・友人への）」にもつながりやすい。

昨年も20％アップした薬用入浴剤【オンセンス】、薬用ハンドクリーム【ビアンセ】、【全身うるおい保湿液（テスター付き】、そして今月の【しょうが湯（山積み企画）】を有効利用して、物販を伸ばす季節変わりにしていきましょう！

　3つめは、「店頭販促活動は掛け算で考える！」

★調剤薬局の事業環境が大きく変わってきて、【本業の補完】【調剤以外のサービス・物販の取り組み】が不可欠になってきました。

★弊社へ「物販をやりたい（伸ばしたい）」とのお話が増えていますが、どんなに良い商品・サービスでも、並べてあるだけでは売れません。お客様に気づいてもらわなければ・関心を持ってもらわなければ売れません。

★ここで大切なのは【販促活動は、掛け算！】で考え、1つでなく、２つ・３つ掛け算の様にやっていくこと。

　・小さなPOPだけでなく、目立つデカPOPを貼る。数個だけでなく山積み陳列。１ヶ所でなく何ヶ所もやる。

　・ハンドクリームなら「陳列ケース×お試し（テスター）」、アミノ液なら「陳列・POP×試飲」

　・累計4,450台の【オーダーメイド補聴器】では、店頭POPや店外のぼりだけでなく、「手配りチラシ（相談日）」をしっかり配布している薬局様では、相談希望件数が多いです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　天 野 晃 治